הייתכן קמפיין שיורה לעצמו ברגל ?
השחקנית קייטי הולמס, בחזרה לעברה כדוגמנית, מובילה קולקציה לחברת תכשיטים גדולה. אפשר לראות את הקמפיין בפירוט באתר החברה (מטעמי זכויות יוצרים, ומאחר וציטוט של שימוש הוגן לא היה מאפשר, לתחושתי, רזולוציית תמונה שתדגים היטב את הטיעון שעתיד לבוא, אני רק מביא קישורים לתמונות, במקום תמונה).
על טעם ועל ריח, כידוע, אין להתווכח, ובכל זאת, זה בדיוק מה שאני מתכוון לעשות כאן: התחושה שלי היא שמרוב איפור ותכשיטים, נוצר ניגוד עם יופיה של קייטי הולמס. מצאתי עצמי מתבונן בתמונות של הקמפיין ומגרד בראשי - המאבק בין המראה הטבעי של האישה לבין האיפור והתכשיטים שעליה כל-כך בוטה, כל-כך צועק, שקשה להאמין שתהיה מי שתראה את התמונות האלה ותרוץ להשתמש במוצרים המקודמים.... במיוחד כשהיא יודעת איך הולמס נראית בלעדיהם.
השאלה של כמה איפור זה יותר מדי נדונה שוב ושוב באינטרנט אבל נראה שמי שתכנן את הקמפיין הזה התעלם מהחוכמה העממית בנוגע לאיפור ומהחוכמה העממית בנוגע לתכשיטים. אז נכון שהתוצאה לא משעשעת ובעייתית כמו כמה דוגמאות שאפשר למצוא באינטרנט לעודף איפור ועודף תכשיטים, אבל בהתחשב בכך שקמפיין פרסומי נועד להביא את הלקוחות לרכוש ממוצרי החברה, ולא לחשוב שעדיף בלעדיהם, איך קורה דבר שכזה לאנשי מקצוע ותיקים, מנוסים ומשופשפים ?
התשובה היא פשוטה, ולא-נעימה: מקבלי החלטות בדרגים בכירים סובלים לעתים מהטיות בשיקול הדעת. הטיות מהסוג של -
על טעם ועל ריח, כידוע, אין להתווכח, ובכל זאת, זה בדיוק מה שאני מתכוון לעשות כאן: התחושה שלי היא שמרוב איפור ותכשיטים, נוצר ניגוד עם יופיה של קייטי הולמס. מצאתי עצמי מתבונן בתמונות של הקמפיין ומגרד בראשי - המאבק בין המראה הטבעי של האישה לבין האיפור והתכשיטים שעליה כל-כך בוטה, כל-כך צועק, שקשה להאמין שתהיה מי שתראה את התמונות האלה ותרוץ להשתמש במוצרים המקודמים.... במיוחד כשהיא יודעת איך הולמס נראית בלעדיהם.
השאלה של כמה איפור זה יותר מדי נדונה שוב ושוב באינטרנט אבל נראה שמי שתכנן את הקמפיין הזה התעלם מהחוכמה העממית בנוגע לאיפור ומהחוכמה העממית בנוגע לתכשיטים. אז נכון שהתוצאה לא משעשעת ובעייתית כמו כמה דוגמאות שאפשר למצוא באינטרנט לעודף איפור ועודף תכשיטים, אבל בהתחשב בכך שקמפיין פרסומי נועד להביא את הלקוחות לרכוש ממוצרי החברה, ולא לחשוב שעדיף בלעדיהם, איך קורה דבר שכזה לאנשי מקצוע ותיקים, מנוסים ומשופשפים ?
התשובה היא פשוטה, ולא-נעימה: מקבלי החלטות בדרגים בכירים סובלים לעתים מהטיות בשיקול הדעת. הטיות מהסוג של -
- נקודות מתות משיקול הדעת (שכדי למנען יש להקפיד על "Blindspots analysis"),
- העגנות (Anchoring) במידע מסויים בלבד ,
- וכמובן קליטה סלקטיבית של המציאות (Selective perception) בהתאם לציפיות המוקדמות;
תגובות
הוסף רשומת תגובה